Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar você “Usuário”, que acessa as páginas do “Grupo Fiduciam”, composto pelas corretoras de seguros Fiduciam e Global Top Opsi. na Internet, quais informações são coletadas, como elas são tratadas, bem como as formas de compartilhamento e de exclusão desses dados.

A presente Política de Privacidade e Segurança de Dados é aplicável ao presente site (portal) do Grupo Fiduciam, aplicativo e a todos os demais sites e aplicativos do Grupo Fiduciam. Saiba que ao acessar os nossos sites e aplicativos e informar os seus dados pessoais implica na aceitação desta Política de Privacidade pelo Usuário, e este concorda e permite o acesso às suas informações a partir do seu primeiro acesso ou utilização de qualquer um dos Sites. Se o Usuário não concordar com a política de tratamento de dados descrita nesse documento deve se abster de utilizar os sites e aplicativos do Grupo Fiduciam.

1. Quais informações coletamos
Nós do Grupo Fiduciam, coletamos todas as informações inseridas pelo Usuário quando faz a utilização dos nossos Sites e aplicativos, como, por exemplo, no preenchimento dos formulários que disponibilizamos nos Sites e aplicativos, bem como na realização de cotações, cadastros ou eventuais comentários. Em síntese, são todas as informações ativamente disponibilizadas pelo Usuário na utilização dos Sites e aplicativos do Grupo Fiduciam.

O Grupo Fiduciam também coleta informações automaticamente quando Usuário acessa os Sites e aplicativos, tais como características do dispositivo, do navegador, Protocolo de Internet (IP, com data e hora), origem do IP, informações sobre cliques, páginas acessadas, as páginas seguintes acessadas após a saída dos Sites, ou qualquer termo de busca digitado nos Sites ou em referência a estes, dentre outros. O Grupo Fiduciam também poderá utilizar outras tecnologias, como cookies, pixel tags, beacons e local shared objects, para coletar informações do Usuário e melhorar sua experiência de navegação.

É da opção do Usuário bloquear a coleta de alguns tipos de informações, tais como cookies. Caso essa configuração seja implementada, no entanto, é possível que algumas das funções oferecidas pelos Sites não funcionem corretamente.

Assim, o Usuário desde já se encontra ciente das informações coletadas pelos Sites e expressa consentimento livre, expresso e informado com relação à coleta de tais informações.

2. Como utilizamos as informações coletadas
As informações coletadas por meio dos Sites serão utilizadas pelo Grupo Fiduciam para:
O fornecimento de produtos ou serviços solicitados nos Sites e aplicativos em conjunto com as companhias seguradoras, operadoras de planos de saúde e odontológicos e parceiros de negócios;
Facilitar a identificação do perfil e necessidades dos Usuários, a fim de aprimorar a oferta de produtos e/ou serviços;
Enviar informativos sobre produtos e/ou serviços de interesse aos usuários;
Divulgar alterações, inovações ou promoções sobre os produtos e serviços do Grupo Fiduciam e de seus parceiros.
Ofertar produtos e serviços do Grupo Fiduciam e ou empresas parceiras;
O Usuário dá o consentimento livre, expresso e informado para que o Grupo Fiduciam utilize as informações coletadas no Site para fins publicitários, dentro dos próprios Sites e por meio das informações de contato fornecidas pelo Usuário nos Sites do Grupo Fiduciam, nos termos descritos nesta Política de Privacidade.
Ainda, é importante atentar que os Sites e aplicativos podem conter links para outras páginas e aplicativos, como redes sociais ou outras, que possuem Política de Privacidade com previsões diversas das deste documento. Dessa forma, o Grupo Fiduciam não se responsabiliza pela coleta, utilização, compartilhamento e armazenamento de dados dos Usuários pelos responsáveis por tais páginas.

3. Quem tem acesso as informações coletadas
Poderão ver suas informações pessoais fornecidas por meio de nosso Sites e aplicativos os funcionários do Grupo Fiduciam e das empresas parceiras. Eventualmente, caso a inserção de suas informações se dê em ações criadas em parcerias, os parceiros explicitamente identificados também terão acesso à informação. Nenhuma informação pessoal poderá ser divulgada publicamente.

O Grupo Fiduciam também se compromete a não vender, alugar ou repassar suas informações para terceiros fora do âmbito da oferta de produtos da atividade do Grupo Fiduciam. A exceção está em casos em que essas informações forem exigidas judicialmente.

4. Com quem compartilhamos as informações coletadas
O Grupo Fiduciam poderá compartilhar os dados coletados com as companhias seguradoras, operadoras de planos de saúde e odontológicos e parceiros de negócios; e com terceiros de forma anonimizada, com o que o Usuário desde logo concorda expressamente, o que poderá ocorrer especialmente nas seguintes hipóteses:
Cotações, orçamentos, e propostas com companhias seguradoras, operadoras de planos de saúde e odontológicos e parceiros de negócios;
Solicitação direta das companhias seguradoras, operadoras de planos de saúde e odontológicos e parceiros de negócios com os quais o Usuário já tenha um ou mais serviços contratados juntos ao Grupo Fiduciam;
Corretores e parceiros diretamente ligados o Grupo Fiduciam, para um melhor atendimento ao Usuário;
Para proteção dos interesses do Grupo Fiduciam em qualquer tipo de conflito, incluindo ações judiciais, como, mas não se limitando a, quando exista a necessidade de identificar ou revelar dados de Usuário que esteja utilizando os Sites e aplicativos com propósitos ilícitos;
Mediante ordem judicial ou pelo requerimento de autoridades administrativas que detenham competência legal para sua requisição.

5. Como armazenamos as informações coletadas
As informações coletadas são tratadas pelo Grupo Fiduciam como sigilosas, e qualquer funcionário ou prestador de serviços do Grupo Fiduciam que entre em contato com elas se comprometerá a não desvirtuar a sua utilização, bem como em não as usar de modo destoante do previsto nesta Política de Privacidade. O Grupo Fiduciam emprega todos os esforços razoáveis de mercado para garantir a segurança de seus sistemas na guarda de referidos dados.

Para que tais medidas se tornem viáveis tomamos as seguintes precauções:
Utilizamos os métodos padrões e de mercado para anonimizar os dados coletados;
Somente autorizamos o acesso de pessoas previamente estabelecidas aos locais onde armazenamos as informações; e
Aqueles que entrarem em contato com as informações deverão se comprometer a manter sigilo absoluto. A quebra do sigilo acarretará responsabilidade civil e o responsável será processado nos moldes da legislação brasileira.

Esta Política de Privacidade representa esforço do Grupo Fiduciam no sentido de resguardar as informações dos Usuários de seus Sites e aplicativos. No entanto, em razão da própria natureza da Internet, não é possível garantir que terceiros mal intencionados não logrem sucesso em acessar indevidamente as informações armazenadas pelo Grupo Fiduciam, logo não nos responsabilizamos por tais atos.

6. Quando excluímos as informações
As informações referidas na presente Política de Privacidade serão automaticamente excluídas quando deixarem de ser úteis aos propósitos para os quais foram coletadas.

No entanto, caso o Usuário deseje antecipar essa exclusão, poderá requerê-la ao Grupo Fiduciam, pelo E-mail: contato@fiduciam.com .

Em tal circunstância, o Grupo Fiduciam empreenderá os melhores esforços para atender a todos os pedidos no menor espaço de tempo possível.

Porém, o Usuário deve estar ciente de que, mesmo em caso de requisição de exclusão, o Grupo Fiduciam respeitará o prazo de armazenamento mínimo de informações determinado pela legislação brasileira.

É importante mencionar que ao preencher qualquer formulário novamente ficará caracterizada a reinserção dos dados. Portanto, a requisição de exclusão deve ser feita novamente caso seja de seu interesse.

7. Responsabilidades do usuário
O Usuário declara-se ciente, desde já, que é de sua exclusiva responsabilidade:
Inserir apenas informações verdadeiras nos Sites do Grupo Fiduciam;
Zelar pelos dados de sua identificação digital individual, ou da empresa que representa, sempre que acessar a Internet, informando-os apenas em operações em que exista a proteção de dados;
Manter em segredo a sua senha de acesso, além de utilizar as tecnologias fornecidas pelos Sites para proteger a sua privacidade perante terceiros; e
Cumprir rigorosamente todas as determinações e procedimentos previstos nesta Política.

8. Atualização desta política de privacidade
Reservamo-nos o direito de alterar essa Política de Privacidade sempre que necessário, com o objetivo de fornecer maior segurança e praticidade ao Usuário. Por isso é importante que o Usuário leia a Política de Privacidade a cada novo acesso aos Sites e aplicativos. Para facilitar a visualização, ao final deste documento informamos a data da última atualização.

9. Contato com o Grupo Fiduciam para esclarecimento de dúvidas
Qualquer dúvida em relação à nossa política de privacidade pode ser esclarecida entrando em contato conosco nos canais abaixo:
Telefone: (21) 3349-3397
E-mail: contato@fiduciam.com

Última alteração desde documento: 23/04/2020
Grupo Fiduciam